Пришла претензия за товарный знак: что делать предпринимателю?

Чаще всего предприниматель получает письмо примерно одного содержания: правообладатель утверждает, что его товарный знак незаконно использовался при продаже товара, на сайте, в карточке маркетплейса, рекламе или на фотографии, и предлагает добровольно выплатить компенсацию.

К претензии могут быть приложены свидетельство на товарный знак, фотографии товара, скриншоты сайта или маркетплейса, чек контрольной закупки, видеозапись покупки, выписка из реестра товарных знаков и расчет компенсации.

Сама по себе внушительная подборка документов еще не означает, что требование доказано именно в заявленном размере.

По действующей редакции статьи 1515 ГК РФ правообладатель вместо убытков может потребовать компенсацию: в твердой сумме от 10 000 до 10 000 000 рублей, в двукратном размере стоимости контрафактных товаров либо в двукратном размере стоимости права использования товарного знака. Последний вариант должен рассчитываться исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается именно за тот способ использования, который допустил нарушитель. С 4 января 2026 года эти правила действуют в обновленной редакции.

Я бы выстроил проверку в следующем порядке:

В спорах о товарных знаках важно отделять несколько вопросов друг от друга.

Первый — существует ли у заявителя действующее исключительное право.

Второй — совершил ли конкретно адресат претензии действие, входящее в исключительное право правообладателя.

Третий — относится ли использованное обозначение именно к тем товарам или услугам, для которых предоставлена охрана.

И только после этого возникает вопрос о размере ответственности.

Такой порядок особенно важен в интернет-спорах. Например, присутствие товарного знака внутри иллюстрации или водяного знака на фотографии еще требует правовой оценки того, каким способом обозначение использовалось. Размещение изображения на сайте и введение в оборот товара, непосредственно маркированного чужим товарным знаком, — не одно и то же.

Даже если нарушение действительно имело место, между словами «нарушение доказано» и «требуемая сумма подлежит взысканию» нет знака равенства.

Верховный Суд разъяснял, что правообладатель должен обосновать размер заявленной компенсации. При расчете от стоимости права использования он должен представить документы, подтверждающие эту стоимость, а при расчете от стоимости товаров — доказательства количества и цены соответствующих товаров. Ответчик, в свою очередь, вправе спорить как с самим фактом нарушения, так и с размером требования.

Особенно внимательно нужно относиться к расчетам по лицензионным договорам.

Например, правообладатель может представить договор, по которому другому предпринимателю предоставлялось право использовать знак в течение года, на большой территории, несколькими способами и применительно к значительному ассортименту продукции. Но это еще не означает, что стоимость такой лицензии можно механически перенести на единственную продажу товара или на размещение одной фотографии.

Пункт 61 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 10 требует исходить из цены использования товарного знака при сравнимых обстоятельствах и именно тем способом, который использовал нарушитель.

Единичность нарушения не освобождает автоматически от ответственности. Но она может иметь существенное значение для определения характера нарушения и размера компенсации.

Нужно выяснять, действительно ли доказана только одна продажа либо правообладатель располагает доказательствами систематического распространения товара. Существенное значение могут иметь количество реализованных товаров, длительность нарушения, повторность, стоимость товара и другие обстоятельства.

Верховный Суд указывал, что размер компенсации должен быть обоснован, а при его определении учитываются в том числе характер нарушения и обстоятельства конкретного дела.

Это важный блок, потому что значительная часть статей юридических сайтов сейчас будет еще долго воспроизводить старую редакцию закона.

С 4 января 2026 года в ГК РФ появилась отдельная статья 1252.1 о компенсации за нарушение исключительного права. Закон закрепил общие правила ее определения и одновременно изменил ряд прежних подходов.

В частности, если нарушение совершено при осуществлении предпринимательской деятельности и установлено, что нарушитель не знал и не должен был знать о нарушении исключительного права, суд при наличии предусмотренных законом условий может определить фиксированную компенсацию в пределах от 10 000 до 500 000 рублей, а при расчетных способах — в пределах от однократной до двукратной стоимости товара либо права использования.

Поэтому обстоятельства приобретения товара у поставщика, документы на товар и характер поведения предпринимателя после обнаружения проблемы теперь имеют еще большее практическое значение.

Игнорировать ее обычно нецелесообразно.

В спорах между юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями по требованиям о взыскании убытков или компенсации действует обязательный претензионный порядок. По общему правилу иск может быть предъявлен после полного или частичного отказа в удовлетворении претензии либо после истечения 30 дней с момента ее направления, если иной срок не установлен законом или договором.

Но ответ не должен превращаться в формальное письмо: «нарушение признаем, но просим уменьшить сумму».

Сначала необходимо определить основную позицию. В одном деле спор может идти о том, что правообладатель вообще не доказал нарушение. В другом — факт продажи действительно имеется, но необоснован способ расчета компенсации. В третьем — ключевым становится происхождение товара. В четвертом — то, что правообладатель пытается представить один эпизод использования как несколько самостоятельных нарушений.

Поэтому содержание ответа зависит от доказательств, приложенных к конкретной претензии.

Базовым актом остается Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.04.2019 № 10 «О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации», в частности положения о доказывании нарушения и расчете компенсации.

При этом нужно учитывать важную оговорку: Пленум принимался при прежней редакции ГК РФ. Например, содержащийся в нем старый предел фиксированной компенсации до 5 млн рублей уже не соответствует действующему законодательству — с 4 января 2026 года верхняя граница составляет 10 млн рублей. Общие же позиции Пленума о необходимости обоснования расчета, сопоставимости лицензии и праве ответчика оспаривать размер компенсации сохраняют практическое значение.

Дополнительно при споре о соразмерности компенсации следует учитывать Постановление Конституционного Суда РФ от 24.07.2020 № 40-П. Конституционный Суд обращал внимание на необходимость учитывать фактические обстоятельства нарушения и не допускать явно избыточной ответственности; впоследствии законодатель существенно переработал общие нормы о компенсации.

Получение претензии правообладателя — это не момент, когда нужно выбирать между «заплатить всю сумму» и «ничего не делать».

Сначала нужно ответить на четыре вопроса:

Только после этого можно оценивать реальный риск и выбирать позицию: оспаривать претензию полностью, признавать отдельный эпизод, спорить с расчетом компенсации, предъявлять документы о происхождении товара либо обсуждать внесудебное урегулирование.