Разъяснения Верховного Суда РФ:
Верховный Суд РФ не исключил возможности изменения или расторжения договоров из-за эпидемиологической обстановки, ограничительных мер или режима самоизоляции, если это будет признано судом существенным изменением обстоятельств. При этом изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств по требованию одной из сторон возможно лишь в исключительных случаях, когда его расторжение противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях (ст. 451 ГК РФ) (вопрос 8 Обзора ВС РФ о 21.04.2020 N 1).
Дополнительные права на изменение или отказ от договора могут быть предусмотрены как общими положениями об обязательствах, так и законодательством об отдельных типах и видах договоров. Последствия изменения или расторжения договора определяются по п. 3 ст. 451 ГК РФ и п. 4 ст. 453 ГК РФ, если иное не установлено законом или иным правовым актом.
Например, потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег, если исполнителем нарушены сроки выполнения работы, оказания услуги по ст. 28 Закона о защите прав потребителей. Если отказ потребителя не связан с нарушениями исполнителя, он вправе потребовать возврата денег за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей (вопрос 8 Обзора ВС РФ от 21.04.2020 N 1).
Льготные периоды, предусмотренные ст. 6 Закона от 03.04.2020 N 106-ФЗ и ст. 6.1-1 Закона о потребкредите в отношении граждан-должников по кредитным договорам (договорам займа), могут быть предоставлены одному и тому же заемщику в любой последовательности, но не одновременно. Даже если нет оснований для предоставления льготного периода, предусмотренного Законом от 03.04.2020 N 106-ФЗ, или заемщик не воспользовался правом на изменение условий кредитного договора (договора займа), он может быть освобожден от ответственности за нарушение обязательства не по своей вине, на основании ст. 401 ГК РФ (вопрос 2 Обзора ВС РФ от 30.04.2020 N 2).